Detta är en anvisning i enlighet med konsumentskyddslagen för att ångra köp av el eller tilläggstjänst.
Använd detta formulär endast om du vill ångra ett elavtal eller en tilläggstjänst som du har ingått.
Villkor för att ångra köp av el och tilläggstjänst
För att utöva din ångerrätt måste du meddela Fortum Markets Oy om ditt beslut att ångra avtalet.
Du har rätt att ångra ett nytt avtal inom 14 dagar från att avtalet ingicks utan att ange något skäl. För att hålla tidsfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du vill använda ångerrätten innan ångerfristen går ut. För att utöva ångerrätten ska du meddela oss ditt namn, din adress samt telefonnummer och e-postadress som du använder. Ange tydligt i ditt meddelande att du vill ångra avtalet, till exempel via ett brev per post.
Du kan använda det elektroniska formuläret ovan för att ångra avtalet, men det är inte obligatoriskt. Vi rekommenderar att du använder det elektroniska formuläret för att säkerställa en så smidig hantering som möjligt.
Vad händer när du ångrar avtalet
Om du har begärt att tjänsten ska påbörjas innan ångerfristen har löpt ut ska du betala en skälig ersättning för den del av avtalet som har utförts fram till dess att du meddelar att du vill ångra det. För att undvika avbrott i energileveransen, kom ihåg att teckna ett nytt avtal för anläggningen.
De uppgifter som efterfrågas i formuläret används för att behandla ditt ärende. För mer information om hur vi hanterar personuppgifter.